Alabia Soluções E-Commerce

OMNICHANNEL
FULL CONNECTION Amplie os pontos de
contato da sua marca
e fale com o seu
cliente onde ele estiver.

O Bot Commerce Alabia pode ser integrado
às principais plataformas de e-commerce

Também atua de forma sincronizada com
os principais canais de comunicação

TECNOLOGIA
COGNITIVA É como ter dezenas de vendedores
do outro lado da linha.

Os Bots Alabia são capazes de entender o que o cliente deseja e de responder apresentando soluções precisas, sempre com uma abordagem natural e humanizada.

Atuando como vendedor, os Bots podem realizar inúmeras tarefas:

  • Cadastro de novos clientes
  • Sugerir ofertas e produtos casados
  • Propor formas de pagamento
  • Fazer o acompanhamento e comunicar o status do pedido
  • Oferecer suporte a todas as perguntas do FAQ

Reconhecimento
de linguagem
escrita e falada

Melhoria contínua com
aprendizado para novos
cenários e situações
de atendimento

CHAT ON-LINE Seu negócio com
atendimento dia e noite.

Os Bots atuam na primeira linha de atendimento, assumindo uma rotina de respostas programadas dentro do seu modelo de negócio.

Mas sempre que necessário ou quando o cliente desejar, a segunda linha de atendimento entra em ação, passando do atendimento digital para o humano, que vai assumir a conversa e oferecer a melhor resposta para cada situação.

ANÁLISE DE DADOS E
GERAÇÃO DE RELATÓRIOS Embasamento para a tomada de
decisões e estratégias de venda

No ambiente digital todas as interações com o cliente podem ser registradas, mapeadas e traduzidas em gráficos e relatórios. Os Bots Alabia fornecem uma rica base de dados para ser compartilhada com sua equipe de vendas e convertida em resultados efetivos para o negócio.

Monitore as palavras-chave e as intenções de consumo em cada atendimento

Avalie o nível de satisfação do atendimento digital e humano

Identifique a origem geográfica dos contatos e quais os canais mais utilizados

REMARKETING Persistência e senso de
oportunidade são as marcas
de um grande vendedor

Acompanhe a jornada dos clientes e os produtos de interesse em sua plataforma. Crie uma estratégia de abordagem multicanal mantendo a oferta sempre a
vista e a um clique da conversão.

  • Envie alertas para disponibilidade em estoque
  • Trabalhe na recuperação de carrinhos abandonados
  • Promova a oferta de produtos por afinidade de interesses

Envie alertas para disponibilidade em estoque

Trabalhe na recuperação de carrinhos abandonados

Promova a oferta de produtos por afinidade de interesses

Conheça os
Bots Alabia
feitos sob
medida para
seu negócio.

SupportBot

Ajuda você a resolver seus
problemas técnicos, auxilia no
concerto de equipamentos
eletrônicos ou mecânicos, fornece
tutoriais por imagens e vídeos

No+Debits

Um robô que você vai querer
ter ao seu lado na hora de
tomar decisões financeiras.
Ele finaliza negociações,
oferece condições de
pagamento e controla os
recebimentos da sua empresa.

MedBot

Um especialista em remédios e
tratamentos médicos, esse robô
reconhece sintomas de doença,
indica medicamentos, lembra o
paciente do consumo e
recompra do remédio, localiza
hospitais e farmácias próximas,
entre outras soluções.

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